„Бедлам“: Приземени полети и хаос при чекиране на летища в цяла Европа поради голямо прекъсване на ИТ

Трябва ли да отидете на летището по-рано и можете ли да поискате обезщетение?

Големо спиране на ИТ системите в международен мащаб докара до необятно публикувани проблеми за пътуващите през натоварения летен сезон.

Засегнати са самолетни компании, летища, медийни компании, както и други типове бизнес.

Ето какво знаем до момента за въздействието му върху европейските пътувания.

Колко съществено е спирането?

Повече от 1400 полета са анулирани по света през днешния ден до момента, съгласно компанията за авиационни разбори Cirium.

Тази цифра - сега 1400 - ще се усилва единствено с повишаването на косвените въздействия.

Фирмата също споделя, че днешният ден е избран да бъде най-натовареният ден за заминаващи полети в Обединеното кралство до момента тази година, с повече от 3200 планувани заминавания – най-големият брой ежедневни заминавания от октомври 2019 година

Прочетете цялостното ни управление за това дали ще или не да бъде в положение да.

Какъв е съветът за пасажерите по време на сходен случай?

Ако би трябвало да летите през днешния ден, нашият съвет е:

- Проверете вашата самолетна компания и уебсайтовете и приложенията на летището, преди да тръгнете за летището, и следвайте всички дадени препоръки

- Авиокомпанията и обществените медийни канали на летището също са добър източник на настояща информация

- Ако наподобява, че вашият полет към момента ще излетява, пристигнете на летището нормалните два часа по-рано, в случай че вашата самолетна компания или летище не е посъветвало друго - идването с повече от два часа напред може да усили съществуващите опашки

- Вземете вода и леки закуски с вас до летището, изключително в случай че пътувате с деца или възрастни хора, при положение на дълги опашки или други закъснения

- Уверете се, че имате зарядно за телефон със себе си, в идеалния случай такова, което не Не е належащо да се включва, с цел да можете да сте в крайник с най-новата информация

- Опашките в точките за сигурност имат наклонност да стават по-дълги по време на този вид обстановки. Затова се уверете, че в ръчния ви багаж няма неразрешени предмети, с цел да сте сигурни, че няма да увеличите казуса

Ryanair поучава пасажерите да дойдат на летището по-рано

Официален представител на Ryanair X акаунтът има актуализация от тази заран в 9.30 CET, която гласи:

„ В момента изпитваме разстройства в мрежата заради световен ИТ спиране на трета страна, което е отвън нашия надзор. Съветваме всички пасажерите да дойдат на летището най-малко 3 часа преди планувания час на политане. "

Изглежда, че спирането значи, че пасажерите не могат да се записват онлайн, както Ryanair поучава:

" Ако би трябвало да пътувате през днешния ден и още не сте се записали за полета си, можете да го извършите на летището. "

Холандската самолетна компания KLM стопира полети

KLM наподобява е една от най-засегнатите европейски самолетни компании до момента. Те разгласиха за спирането на X, като споделиха: „ Работим интензивно, с цел да разгадаем казуса. Дотогава ще би трябвало да преустановим значително интервенциите.:

Засегнатият уеб страница на Lufthansa

Lufthansa наподобява е по-малко наранена от други самолетни компании сега, единствено с няколко закъснения и анулирани полети. Работим по решение и се извиняваме за породеното стеснение. “

Vueling поучава пасажерите да ревизират имейла си

Vueling написа актуализация на испански на X: „ Информираме ви, че заради до спиране на световната компютърна система, нашите полети могат да бъдат изменени. Ние работим за минимизиране на въздействието върху нашите клиенти. Ако вашият полет е обиден, ще ви осведомяваме по имейл. “

Кои европейски летища имате закъснения и анулирани полети?

Дори летище или самолетна компания да не са директно наранени сега, евентуално ще има второстепенен резултат от международните проблеми.

Цюрих летище споделя, че в случай че полетът към този момент не е във въздуха, повече самолети няма да могат да кацат на летището. Те продължиха да споделят: „ В някои случаи регистрацията би трябвало да се прави ръчно. Препоръчва се на пасажерите да ревизират статуса на полета си със своята самолетна компания. “ 

Летищата в Испания се ръководят от AENA, споделиха те на X, някогашен Twitter, по-рано тази заран имаше закъснения, само че изпрати актуализация с по-положителни вести: „ Aena към този момент възвръща някои от своите системи, откакто претърпя резултатите от световен компютърен случай, който визира компании по целия свят. Всички летища работят, само че някои процеси работят по-бавно. "

Британски пасажер на летище Палма де Майорка сподели пред BBC, че са чакали на опашка за регистрация от три часа.

Пътниците на летище Рим се сблъскват с дълги опашки

Летище Хийтроу наподобява е по-малко наранено от другите летища в Лондон.

Летище Хамбург изпитва съществени проблеми с четири самолетни компании: Turkish Airlines, Eurowings, Ryanair и Vueling.

На летище Франкфурт полетите до Берлин бяха анулирани до 10.45 ч. централноевропейско време само че всички останали интервенции са естествени.

Амстердамското летище Шипхол заяви за закъснения.

„ Прекъсването оказва въздействие върху полетите, летящи от и до Схипхол, “ представител сподели на BBC, като добави, че към момента не е ясно какъв брой полета са наранени.

Берлинското летище оповестява за закъснения при чекиране, както и за дълги опашки на Терминал 1.

Междувременно на лондонското летище Станстед някои инспекции се правят ръчно, само че „ полетите не престават да работят обикновено “.

„ Основните ни оперативни системи са незасегнати “, споделя представител, само че „ някои услуги на машини за заплащане на дребно са били наранени “.

London Gatwick разгласява на X: „ Засегнати сме от световните проблеми на Microsoft, тъй че пасажерите могат да изпитат известни закъснения, до момента в който се записват и минават през защитата. Пътниците въпреки всичко би трябвало да дойдат за естественото си време за регистрация. Извиняваме се за възможното стеснение и работим за разрешаването на казуса допустимо най-бързо. “

Екраните за заминаващи на летището в Единбург не работеха тази заран и пожарна тревога в основния терминал постройката се повреждаше, смяташе се, че е била провокирана от същата компютърна неточност.

Летището в Прага сподели, че „ сега е наранено от спиране на световната система за чекиране, който се употребява от огромен брой самолетни компании. В резултат на това някои заминавания се забавят. "  

Наземни полети на американски самолетни компании

По-рано тази заран огромните американски самолетни компании Delta, United и American Airlines прекратиха полетите си.

Това ще има сериозен резултат върху летищата по света.

Може пасажери желаят обезщетение, в случай че полетът им е просрочен или анулиран?

В момента не е ясно дали на пасажерите ще се дължи обезщетение.

Съгласно европейското законодателство, в случай че полетът се забави с повече от три часа или напълно анулиран, самолетната компания би трябвало да предложи на пасажера различен полет или да му върне цялостно възобновяване на сумата, а от време на време и отплата.

Въпреки това има изключения от това предписание, като метеорологичните условия, защото те са отвън на контрола на самолетните компании.

Остава да се види кой ще бъде виновен за днешните огромни проблеми.

Прочетете нашето цялостно управление за това дали ще можете или не.

Вашите проекти за пътешестване наранени ли са от спирането? Свържете се и ни кажете повече посредством или.

Видео редактор • Inês Trindade Pereira